O que é a experiência do paciente, por que ela é importante e como melhorar
Em um dos primeiros artigos do nosso blog, falamos sobre a importância do atendimento humanizado em clínicas, consultórios e hospitais. Hoje, resolvemos dar um passo além nesse assunto, e vamos falar sobre a experiência do paciente. Isso porque tanto os pacientes quanto suas famílias estão cada vez mais exigentes em relação às suas experi&e[...]